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自動車業界様必見の販売促進支援ツールが遂に登場!

自動車業界の販促ノウハウがたっぷり詰まっています!
自動車業界のご商売にお役立ていただけるアイデアが詰まった「カタログ」「Webサイト」をご用意いたしました。皆様のご商売にお役立ていただければ幸いです。
御社の販促のお悩みやお困りごと等を解決に導くお手伝いをいたします!



■来店

お客様に素通りされていませんか。来店しやすいお店作りは、商談チャンスを作る第一歩です。
インフォメーションコルクボード
駐車場IN看板
冬のディスプレイセット
ジャンボ傘
高級スペックスタンド
軽量オリジナルバナースタンド
01 02 03 04 05 06
>他68商品

■もてなし
まずは第一印象から。
お客様の大切な時間をより快適にすごしていただくため、お店独自のおもてなしを準備しましょう。

おえかきハウス
ふわふわ使い捨てお手ふき
ふわふわファームハウス
オリジナルコースター
ゴールドチョコレート
スウィートさくらティー
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>他64商品

■商談
お客様を逃していませんか。営業スタッフのやるべきことを平準化し、チャンスを逃さないしくみを作りましょう。
似顔絵入り名刺
似顔絵スタンプ
多目的書類ケース(名刺差込み付き)
来店お礼状(封筒付き)
試乗ボードセット
試乗告知ハンガー
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>他41商品

■成約
お客様に信頼される対応ができていますか。
購入への意識が高い時期だからこそ、お客様視点で誠実に対応しましょう。

契約時確認項目シート
契約書ケース
契約お礼状
皇室献上米 献穀米
ユーザーネーム入りやわらかタオルセット
オリジナルネーム入り名刺入れ&キーホルダーセット
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>他15商品

■納車
永いお付き合いの始まりです。
お客様が一番嬉しい瞬間。気の利いた演出で、末永いお付き合いをスタートさせましょう。

納車紙マット
レッドカーペット
ゴールドキー
ご納車記念プレート
ご納車記念プレート入り御納車記念額
納車お礼状
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>他8商品

■アフターフォロー
売りっぱなしになっていませんか。
お客様一人一人に合ったタイミングのよい情報提供で、収益upにつなげましょう。

整備終了ポケットティッシュ
代車確認シート
ポリのし巻き白無地フェイスタオル
紹介キャンペーンセット
不在フォローカード
引き継ぎDM(名刺差込付き)
31 32 33 34 35 36
>他37商品



【手元でじっくり検討できる!カタログ】
お客様の笑顔が収益につながる万来カタログ 自動車業界CS向上編

banrai_hyoshi
選ばれ続けるお店となるための取り組みできてますか?
その答え= 「顧客満足」 を強化するためのツールを、 ご商売の場面別に分りやすく紹介しております。
ちょっとした取り組みでお客様が笑顔になる! そんなアイデアを多数掲載しております。


「顧客満足」に関しての記事

カタログのお申込み








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店長のお悩み解決!!「お客様が喜ぶ」 お店を育てるノウハウ満載!
カーディーラ専門ノウハウ集 万来ドットCar

カー万来 「来店数がのびない」 「顧客満足を得たい」 「成約率を上げたい」など、 皆様のお悩みが解決できるサイトを目指しております。
ぜひお気に入りに登録していただき、同僚・ 同業のお仲間にもご紹介いただけますと幸いです。








 

 

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お客様の笑顔が収益につながる?!

お客様を逃している理由はこれだ!
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 「 顧 客 満 足 」

数あるお店の中から選ばれるお店となるには 「顧客満足(=CS)」 を高めることは重要といえます。お客様を他店へ逃さない重要施策として、「CSを高める」 活動を取り組んではいかがでしょうか。


「CS」ってなに???
customer satisfactionの略語で、顧客満足を指します。 顧客が予想していた以上のサービスを提供することで得られる顧客の満足。サービスに対する価値観が個性化する中、 他店との差別化を図る上で重要なポイントとなってきています。



CSを高めることは…
「企業イメージのUP」
従業員の接客やお店の質の良いサービスは、 企業への好印象になります。 友人や知人の紹介などお客様を広げる効果も期待できます。
「収益性のUP」
「CSを高めること=顧客の守りきり」につながります。管理客を守るためのコストは新規客獲得の”1/5” といわれています。つまり同じ売上に対して必要な販売費用を抑えることができ、 その結果収益のでやすい店になります。


など、末永いお付き合いができるお客様を育成する上で大変効果的な活動といえます。

あなたのお店は
・当たり前の事を当たり前にできていますか?
・お客様の期待に答えるサービスをしていますか?
・お客様の笑顔を意識していますか?

期待値とのギャップが顧客満足や顧客不満足になるのです。  
ちょっとした心遣いで、お客様の期待を上回るサービスをし、 お客様の笑顔を獲得しましょう。

万来ドットbizではCSに関するカタログ・ 商品をご用意しております。御社の商売に、ぜひご活用ください。


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